PEKANBARU (RUANGRIAU.COM) - Mengurus surat keterangan di lingkungan tempat tinggal di Pekanbaru ke depan ditargetkan bisa lebih mudah. Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru berencana membekali ribuan Ketua RT dan RW dengan telepon seluler (HP) untuk mendukung digitalisasi pelayanan masyarakat hingga tingkat lingkungan.

Program tersebut disiapkan setelah Pemko Pekanbaru melantik Ketua RT dan RW terpilih di 15 kecamatan. HP yang diberikan nantinya menjadi sarana untuk mempercepat pelayanan, penyampaian informasi, sekaligus pelaporan berbagai persoalan di lingkungan.

Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho mengatakan, pemberian HP bukan sekadar penyediaan perangkat, melainkan bagian dari upaya mengubah pelayanan masyarakat agar lebih cepat dan sederhana.

“HP itu hanya fasilitas. Digitalisasi untuk mempermudah pelayanan masyarakat. Masyarakat tidak perlu lagi susah payah dalam pengurusan surat menyurat di lingkungan Pemko Pekanbaru,” kata Agung.

Melalui sistem digital yang disiapkan, sejumlah kebutuhan administrasi masyarakat nantinya dapat diproses tanpa harus datang langsung ke kantor kelurahan.

Di antaranya surat keterangan tidak mampu, surat keterangan menikah, hingga surat keterangan ahli waris.

Dengan begitu, warga dapat mengurus berbagai keperluan administrasi melalui layanan digital yang terhubung dengan Ketua RT/RW di lingkungan masing-masing.

Agung mengatakan program tersebut direncanakan tidak menggunakan Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD).

Pemko Pekanbaru akan menggandeng pihak swasta, termasuk perusahaan penyedia layanan telekomunikasi, untuk mendukung penyediaan fasilitas tersebut.

“Kita akan bekerja sama dengan beberapa provider. Karena RT/RW ini bisa menjangkau masyarakat paling bawah,” paparnya.

Bagi Pemko Pekanbaru, Ketua RT dan RW merupakan bagian penting dalam memperkuat pelayanan pemerintahan di tingkat paling dekat dengan masyarakat.

Dengan dukungan teknologi, pemerintah berharap informasi dapat bergerak lebih cepat, pengurusan administrasi menjadi lebih mudah, dan berbagai persoalan di lingkungan dapat segera dilaporkan serta ditangani. (*)