PEKANBARU - Layanan administrasi kependudukan di kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru telah berjalan seperti biasanya. Layanan kepada masyarakat telah normal kembali pasca beberapa pegawai Disdukcapil terkonfirmasi positif Covid-19 dua pekan lalu, dan layanan dialihkan hanya secara online.
Kepala Disdukcapil Kota Pekanbaru Irma Novrita, Rabu (21/10/20) menjelaskan, layanan saat ini berlangsung secara manual (tatap muka) dan secara online. ''Pelayanan seperti biasa. Ada yang manual dan secara online,'' ujar Irma.
Irma mengimbau, agar masyarakat yang memiliki kendala dalam mengakses layanan online Disdukcapil supaya dapat datang langsung ke bagian informasi Disdukcapil Pekanbaru.
''Kalau masyarakat terbentur, tidak memahami layanan online itu silahkan datang ke kita. Nanti bagian informasi yang menjelaskan,'' terangnya.
Menurut Irma, layanan online saat ini juga salah satu upaya dalam memutus mata rantai penyebaran covid-19. Hal itu karena dikuranginya layanan secara tatap muka.
Namun, layanan manual juga terus berlangsung di Kantor Disdukcapil Pekanbaru. Seperti layanan pengambilan KTP.
''Layanan manual ada, layanan secara online juga ada karena untuk pengambilan KTP kan gak mungkin online,'' terangnya.
Masyarakat dapat mengakses website http://sipenduduk.pekanbaru.go.id untuk mendapatkan layanan Disdukcapil secara online. (*)