Banyak Keluhan Warga, Wali Kota Sidak Bapenda Pekanbaru

PEKANBARU (RUANGRIAU.COM) – Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho, melakukan inspeksi mendadak (Sidak) ke Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), Kamis (13/3/2025). Sidak itu dilakukan untuk menindaklanjuti berbagai keluhan masyarakat terkait pelayanan pajak. 

"Saya turun langsung untuk mengecek pelayanan di Bapenda karena banyak masyarakat yang mengeluh. Ada beberapa temuan yang memang harus segera kami bahas dan perbaiki," ujar Agung. 

Salah satu masalah utama yang ditemukan adalah antrean panjang dan prosedur pembayaran pajak yang dinilai terlalu rumit. Banyak warga merasa kesulitan dengan birokrasi yang berbelit. 

"Kami akan memangkas birokrasi agar masyarakat bisa membayar pajak dengan lebih mudah, bahkan dari mana saja," tegas Wali Kota Pekanbaru. 

Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan publik, terutama dalam kemudahan administrasi pajak bagi masyarakat. (*)