Agung: Pelayanan Publik Berkualitas Jadi Fondasi Pembangunan Pekanbaru

PEKANBARU (RUANGRIAU.COM) - Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho, menegaskan bahwa pelayanan publik yang berkualitas menjadi fondasi utama dalam mendorong pembangunan daerah. Menurutnya, kemajuan sebuah kota tidak hanya diukur dari pembangunan fisik, tetapi juga dari kualitas layanan yang diberikan pemerintah kepada masyarakat.

Karena itu, Agung kembali mengingatkan seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, dengan mengedepankan kecepatan, ketepatan, dan responsivitas terhadap kebutuhan masyarakat.

“Komitmen pelayanan kepada masyarakat adalah hal pertama yang saya tekankan kepada seluruh pegawai di Pemko Pekanbaru,” kata Agung.

Ia menilai pelayanan publik yang baik merupakan wujud nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat. Bagi Agung, masyarakat harus merasakan langsung manfaat dari kerja pemerintah melalui pelayanan yang mudah diakses, cepat, dan solutif.

Agung juga menyinggung tema Hari Ulang Tahun (HUT) Pekanbaru tahun ini yang mengusung tagline “KolaborAksi.” Menurutnya, tema tersebut menegaskan pentingnya kolaborasi yang diwujudkan dalam aksi nyata, bukan sekadar slogan.

“Kolaborasi harus diwujudkan dalam tindakan nyata. Tidak cukup hanya membangun komunikasi, tetapi harus ada kerja bersama yang benar-benar memberi dampak bagi masyarakat,” ujarnya.

Ia menegaskan pembangunan daerah tidak dapat dilakukan oleh pemerintah semata. Sinergi dengan berbagai pihak, mulai dari stakeholder, dunia usaha, hingga masyarakat, menjadi kunci untuk mempercepat pembangunan dan meningkatkan kesejahteraan warga.

Dengan kolaborasi yang kuat dan pelayanan publik yang semakin baik, Agung optimistis berbagai program pembangunan di Pekanbaru dapat berjalan lebih efektif dan tepat sasaran.

“Kita harus berkolaborasi dan melakukan aksi nyata bersama seluruh stakeholder serta masyarakat. Dengan begitu, pekerjaan dalam rangka membangun daerah dan menyejahterakan masyarakat Pekanbaru dapat dikerjakan bersama-sama,” ucapnya. (*)